Terminablauf: Ausfälle reduzieren

Vor dem Termin

• Terminlängen entsprechen den tatsächlichen Abläufen
• Patientinnen und Patienten wissen, was sie mitbringen müssen
• Erinnerung am Vortag ist eingerichtet (mit gültiger Einwilligung)
• Absagen sind telefonisch und online einfach möglich

Im Tagesablauf

• Feste Pufferzeiten sind eingeplant
• Notfälle und Akuttermine haben eine definierte Lösung
• Bei Verspätungen gibt es eine klare Regel für das Team

Danach

• Ausfälle werden dokumentiert und monatlich kurz ausgewertet
• Warteliste für kurzfristig frei gewordene Termine ist vorhanden

Passende Ratgeber

• Terminvergabe in der Praxis: Wie Ausfälle sinken und Wartezeiten kürzer werden

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Die Beiträge dienen der allgemeinen Information für Praxisteams und ersetzen weder eine medizinische, rechtliche noch eine steuerliche Beratung im Einzelfall. Für berufsrechtliche Fragen ist die zuständige Ärztekammer maßgeblich. Es werden keine Heilversprechen gegeben.